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Les réponses aux questions les plus fréquentes, côté clientes et côté salons.
Questions fréquentes
BeautyBookX est-il gratuit pour les clientes ?
Oui. Chercher un salon, comparer les prix et réserver ne coûte rien. Vous payez seulement votre prestation, directement au salon.
Dois-je créer un compte pour réserver ?
Non. Votre nom et votre numéro suffisent. Un compte, gratuit, vous permet en plus de retrouver tous vos rendez-vous, vos salons favoris et votre carte de fidélité.
Comment le salon confirme-t-il ma réservation ?
Votre demande arrive aussitôt dans l'agenda du salon, qui la confirme ou vous propose une autre heure. Vous suivez son état grâce au lien reçu après la réservation, ou dans votre espace si vous avez un compte. Le salon peut aussi vous écrire sur WhatsApp.
Puis-je contacter le salon sur WhatsApp ?
Oui. Le bouton WhatsApp figure sur la fiche du salon et après votre réservation, avec un message déjà rédigé : il suffit de l'envoyer.
BeautyBookX fonctionne-t-il dans ma commune ?
BeautyBookX est ouvert dans tout le Burkina Faso. Cherchez votre ville ou votre quartier, ou touchez « Près de moi » : vous voyez les salons inscrits autour de vous.
Comment inscrire mon salon ?
Créez un compte en choisissant « Gérer mon salon », puis renseignez le nom, le quartier et le téléphone du salon. Ajoutez vos prestations et vos prix, et demandez la mise en ligne : votre salon devient visible des clientes une fois complet. L'agenda est utilisable dès l'inscription, et toutes les fonctions sont offertes pendant le lancement. Inscrire mon salon
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Vous payez au salon, selon les moyens qu'il accepte : espèces, Orange Money, Moov Money, Wave ou Telecel Money. Certains salons demandent un acompte pour les longues prestations : le salon vous l'indique. BeautyBookX ne prélève rien en ligne.
Comment éviter les rendez-vous oubliés ?
Le salon vous envoie un rappel sur WhatsApp la veille. En cas d'empêchement, votre lien de réservation permet de déplacer ou d'annuler en un geste, ce qui libère l'heure pour une autre cliente.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Pour un rendez-vous, le plus rapide est d'écrire au salon depuis sa fiche ou depuis le lien reçu après la réservation. Pour toute autre question, écrivez-nous.